Charte de confidentialité

La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux SRL, dont le siège social est situé à rue de la Fléchère 129 à 6181 Courcelles, et inscrite à la BCE sous le numéro 0597.949.768, en sa qualité de responsable de traitement, attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente charte vie privée (ci-après dénommée « la Charte ») vise à vous informer de la manière dont la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux utilise et protège les données à caractère personnel que vous êtes amené à lui transmettre lorsque vous faites appel à ses services ou lorsque vous utilisez son site internet accessible à partir de l’URL suivante : https://www.fidrenaux.be.

Toute donnée à caractère personnel collectée par la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux sera transférée, stockée et traitée dans le respect, d’une part, du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE et, d’autre part, de la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Charte, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative ou technologique. La date de sa mise à jour sera toujours indiquée en tête de la présente Charte. Les modifications effectuées vous engagent dès la publication de la nouvelle version de la Charte sur le site internet de la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux. Il vous est donc conseillé de consulter régulièrement la présente Charte afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

Quelles sont les données à caractère personnel collectées par la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux ?

Les données que vous choisissez de communiquer à la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux

Dans le cadre de sa mission contractuelle, la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux peut être amenée à récolter un certain nombre d’informations à votre sujet, dont vos prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de GSM, numéro de fax, adresse e-mail et numéro TVA, données familiales, comptables, fiscales.... Ces informations sont exclusivement récoltées par la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux dans le but d’exécuter correctement la mission que vous lui avez confiée.

Vous vous engagez à ce que les données communiquées à la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux soient exactes et sincères. La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux décline toute responsabilité en cas de dommages causés en raison de la communication d’informations erronées, incomplètes ou frauduleuses.

Les données que la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux récolte automatiquement lorsque vous utilisez son site internet

Lorsque vous naviguez sur son site internet, la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux pourrait être amenée à recevoir et enregistrer automatiquement certains types d'informations. Pour ce faire, la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux pourrait utiliser notamment des « cookies ». Pour en savoir plus sur le type de cookies utilisés, il vous suffira de consulter la « Cookies Policy ».

Vous êtes réputé avoir préalablement accepté l’utilisation de ces « cookies » si vous avez accepté ceux- ci dans les paramétrages techniques du navigateur Web employé par votre ordinateur, dispositif mobile ou votre tablette.

Comment la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux traite-t-elle ces données ?

La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux utilise vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

FINALITES		DONNEES UTILISEES	FONDEMENT LEGAL
1. Exécution de la mission	La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux utilise vos données afin d’exécuter correctement la mission que vous lui avez confiée conformément à la lettre de mission.	Toutes les données nécessaires à la bonne exécution de sa mission.	Ce traitement est basé sur le consentement formulé par vos soins dans la fiche client ou sur l’exécution de la lettre de mission qui vous lie à la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement.
2. Paiement	La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux utilise vos données afin de vous envoyer les factures liées aux prestations effectuées dans le cadre de la mission que vous lui avez confiée.	Adresse, nom, prénom et numéro de TVA.	Ce traitement est nécessaire à la bonne exécution de la lettre de mission et à l’obligation légale de la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux de respecter les formalités d’une facture.
3. Communication	La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux utilise vos données afin de vous communiquer des informations en relation avec la mission que vous lui avez confiée.	Adresse, adresse email, numéro de téléphone et de GSM.	Ce traitement est nécessaire à la bonne exécution de la lettre de mission.
4. Promotion	La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux pourrait utiliser vos données afin de vous communiquer les offres promotionnelles qui pourraient vous intéresser.	Adresse, adresse email.	Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime de la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux.
5. Optimisation	La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux pourrait utiliser vos données afin de recueillir des informations (notamment par le biais de cookies) lui permettant d’améliorer son site internet.	Voy. la « Cookies Policy ».	Ce traitement est fondé sur votre consentement. Ce consentement peut être à tout moment retiré.
6. Loi anti- blanchiment	La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux conserve vos données afin de respecter les obligations qui lui sont imposées par la loi anti- blanchiment du septembre 2017. 18	Données à caractère personnel sur votre carte d’identité; ou toute autre donnée qui doit être récoltée dans le cadre de la loi du 18 septembre 2017.	Ce traitement est fondé sur une obligation légale.

La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux conserve vos données à caractère personnel pour la durée de l’exécution de sa mission. Une fois cette dernière clôturée, vos données sont conservées pour une durée de 10 ans maximum, à compter de la fin des prestations de la fiduciaire, afin de lui permettre notamment de respecter son obligation légale en matière de conservation de documents comptables.

Comment la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux protège-t-elle vos données à caractère personnel ?

La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux s’engage à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données contre tout accès sans autorisation et contre l’utilisation illégale, la perte accidentelle, la destruction, la dégradation ou tout autre traitement non autorisé de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, la fiduciaire FID-RENAUX a notamment mis en place les mesures suivantes :

Matériel informatiques sécurisé par antivirus et firewall
Accès ordinateurs et serveur cloud sécurisés par mot de passe (régulièrement modifié pour cloud)
Clause de confidentialité présente dans nos courriers électroniques et contrats de travail
Sauvegarde régulière de vos données sur le cloud et sur un disque dur externe
Locaux sécurisés
Données encryptées
Plateforme cloud certifiée 100%, fournisseur garantissant :
Sécurité des traitements : Mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adaptée.
Mise en place d’une solution de backup répondant aux normes du RGPD repartie sur 3 sites/datacenters

En cas de violation de vos données à caractère personnel, la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux s’engage à vous en informer dans les plus brefs délais si cette violation engendre un risque élevé pour vos droits et libertés.

Quels sont vos droits ?

La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux vous fournit les outils suivants afin que vous ayez le plein contrôle de vos données à caractère personnel :

Droit d’accès

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données à caractère personnel. Pour exercer votre droit d’accès, vous pouvez envoyer un email à l’adresse . Les données que la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux aura récoltées à votre sujet vous seront communiquées en version papier ou en version électronique à l’adresse email/postale que vous aurez communiquée dans l’email susmentionné ou, à défaut, dans la fiche client de la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux.

Droit de rectification

Vous pouvez, à tout moment, demander à la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux de compléter ou de modifier les données à caractère personnel vous concernant lorsque vous constatez que celles- ci sont incomplètes, erronées ou obsolètes.

Droit d’opposition

Vous êtes en droit de vous opposer à ce que la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux traite vos données à caractère personnel. L’exercice de ce droit d’opposition n’est possible que dans l’une des deux situations suivantes :

lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ; ou
lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit de demander à la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux d'effacer vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais, notamment lorsque :

les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
vous retirez votre consentement sur lequel est fondé le traitement de vos données ;
vos données ont fait l'objet d'un traitement illicite dans le chef de la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux ;
vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue par le droit de l'Union européenne ou par le droit belge.

Veuillez toutefois noter que, même si vous exercez votre droit à l’effacement, la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux est susceptible de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi le lui impose (comme par exemple la législation fiscale et comptable) ou lorsqu’elle a un motif légitime pour le faire.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander à la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux de limiter le traitement de vos données à caractère personnel notamment lorsque :

vous contestez l'exactitude de vos données (cette limitation sera effectuée pendant une durée permettant à la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux de vérifier l'exactitude de vos données) ;
le traitement est illicite et que vous vous opposez à leur effacement et exigez à la place la limitation de leur utilisation ;
la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux n'a plus besoin de vos données aux fins du traitement mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la portabilité

Vous avez également le droit de recevoir les données que vous avez fournies à la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et avez le droit de transmettre (ou de demander à ce que soient transmises) ces données à un autre responsable du traitement que la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux lorsque:

le traitement de vos données est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution de la lettre de mission ;
le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux en envoyant un email à l’adresse suivante : .

La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux s’engage à répondre dans un délai raisonnable à toute demande relative à l’exercice des droits susmentionnés. Ce délai ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande, à moins que la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux décide d’exercer son droit de prolongation de ce délai qui sera de maximum deux mois.

La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux partage-t-elle vos données à caractère personnel ?

La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux s’engage à ne pas transférer vos données à caractère personnel en-dehors de l’Union Européenne.

La fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux peut être amenée à communiquer vos données à caractère personnel aux destinataires suivants :

à l’administration fiscale dans le cadre de l’exécution la mission que vous lui avez confiée ;
à toute autorité compétente, notamment d’ordre déontologique, à laquelle la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux serait légalement tenue de divulguer des informations.

Modalités d’informations

Toute question, demande ou notification concernant le traitement de vos données à caractère personnel doit être adressée à la fiduciaire AVISEO Fiduciaire Renaux à l’adresse ou rue de la Fléchère 129 à 6181 Courcelles.

Vous êtes également en droit de demander des informations complémentaires ou d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données dont les coordonnées sont les suivantes :

Adresse : Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Fax:+32 (0)2 274 48 35
Email :

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